Karriere bei Berliner Glas.

Bright people for enlightened ideas.

Die Berliner Glas Gruppe ist einer der weltweit führenden Anbieter optischer Schlüssel­komponenten, Bau­gruppen und Systeme sowie hochwertig veredelter technischer Gläser. Mehr als 1.400 Mit­arbeiter­innen und Mit­arbeiter entwickeln und fertigen an fünf Stand­orten in Deutschland, China und der Schweiz für die gesamte licht­nutzende Industrie – weltweit. Wir bewegen uns in Zukunfts­märkten und arbeiten an den Schlüssel­techno­logien von morgen.

Ingenieur (m/w/d) technisches Reklamationsmanagement

Ihre Aufgaben
  • Ansprechpartner für unsere Kunden bei qualitätsrelevanten Fragestellungen und Reklamationen
  • Durchführung von Qualitätsgesprächen mit Kunden und dabei Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
  • Strukturierte Bestandsaufnahme, um ein gemeinsames Verständnis für alle Beteiligten zu schaffen
  • Koordination und Überwachung der Ursachenanalysen, deren Abstellmaßnahmen und die Wirksamkeitsprüfungen
  • Einleitung und Durchführung von Qualitäts- und Prozessverbesserungsmaßnahmen im Rahmen des Reklamationsmanagements
  • Erstellen und pflegen der Reklamationsdokumentation sowie der Reklamations- und Qualitätskennzahlen
Ihr Profil
  • Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Maschinenbau, Fertigungstechnik oder Automobiltechnik und mindestens drei Jahre fachspezifische Berufserfahrung vorzugsweise im Qualitätsmanagement
  • Erfahrung mit Qualitätsmethoden (z.B. FMEA, SPC, MSA, 8D, Ishikawa, 5-Why-Methode, etc.)
  • Erfahrungen aus dem Projektmanagement
  • Kompetenz in Kundenkommunikation, Präsentation und Rhetorik
  • Sichere Englischkenntnisse
Wir bieten
  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Berlin Neukölln
  • Flexible Gestaltung Ihrer täglichen Arbeitszeit
  • Wir honorieren Leistung durch eine attraktive Vergütung (inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie variable Vergütungsbestandteile)
  • Ein abwechslungsreiches und innovatives Arbeitsumfeld in einem starken Team
  • Gemeinsam verwirklichen wir Ihre beruflichen Zukunftspläne und bieten dafür individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die eigenverantwortliches Arbeiten fördern
  • Die Möglichkeit, variable Vergütungsbestandteile in zusätzliche Freizeittage umzuwandeln
  • Durch regelmäßige Firmenevents fördern wir unseren Teamgeist
  • Ein umfangreiches Gesundheits- und Sportangebot (z. B. Zuschuss zu Sportaktivitäten, Gesundheitstage, Betriebsärztin, kostenfreie Schutzimpfungen etc.)
  • Eine Vielzahl an attraktiven Rabatten
Hinweise zur Bewerbung
Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung unser Onlineportal.

Wir suchen Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten und sich und andere begeistern können – für innovative Techno­logien, neue Heraus­forderungen und zukunfts­weisende Lösungen. Sie fühlen sich ange­sprochen? Dann bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungs­formular unter Angabe Ihrer Gehalts­vorstellungen sowie Ihres frühest­möglichen Eintritts­termins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Kontakt

Personalabteilung
Sandra Meyer
Fon +49 (0)30 60 905-127
Fax +49 (0)30 60 905-100
bewerbungen [at] berlinerglas [dot] de